Политика возвратов

1. Основание

Настоящая политика основана на Гражданском кодексе Республики Узбекистан и Законе «О защите прав потребителей». Она применяется к услугам, заказанным через saitrix.uz.

2. Отмена до начала работ

Вы можете отменить заказ до проведения созвона-аудита с полным возвратом уплаченной суммы. Возврат производится на тот же счёт в течение десяти банковских дней с момента обращения.

3. Отмена в ходе работ

Вы вправе расторгнуть договор в любой момент, оплатив фактически выполненную работу. Этапная структура делает расчёт прозрачным: завершённые этапы и их результаты подлежат оплате, остаток возвращается. Подготовленные для вас материалы (сценарии, черновики базы знаний, документация) передаются в достигнутом состоянии.

4. Претензии к качеству

Если сданная система не соответствует составу заказанного пакета или утверждённому прототипу, мы бесплатно устраняем несоответствие в согласованные по претензии сроки. Если устранение невозможно, цена соразмерно уменьшается либо возвращается оплата затронутого этапа.

5. Что не возвращается

Работы, принятые без оговорок (включая приёмку по умолчанию согласно Публичной оферте), и уже понесённые по вашему поручению расходы третьих лиц (например, номера телефонии или оборудование для on-premise) возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.

6. Как обратиться

Направьте обращение на saitrix2026@yahoo.com с контакта, использованного при заказе, указав заказ и причину. Мы отвечаем в течение пяти рабочих дней с расчётом и сроками.

7. Реквизиты Оператора

Полное наименование: “SAITRIX” MAS’ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT (ООО «SAITRIX»)

Государственная регистрация: № 3286845 от 14.07.2026, Центр государственных услуг (ЦГУ/DXM) Чиланзарского района г. Ташкента

ИНН (СТИР): 313173989

Юридический адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, МСГ «Бектупи», ул. Дийдор, дом 103, Республика Узбекистан

Электронная почта: saitrix2026@yahoo.com

Телефон: +998 99 885 99 15